Просуваємо меблі під «ВКонтакте»: вклали 2 428 ₽, продали на 94 878 ₽

1. З чого почати при запуску в соцмережах
2. Весь інтернет-маркетинг за 19 тижнів!
3. Розробка УТП
4. контент
5. Пост-гра: знайди телефон на зображенні, виріши завдання
6. продає пост
7. корисний пост
8. Непогано «заходив» розважальний контент на сімейну тематику
9. Джерела трафіку або де брати покупців
10. 1. таргетовану рекламу
11. 2. Партнерство
12. 3. втягується контент
13. Скільки витратили на цей конкурс
14. Підводячи підсумки, який шлях був пройдений
15. Розрахунок ROI, воронка продажів
16. Висновки і рекомендації, щоб отримувати клієнтів з «ВКонтакте»

Меблева компанія, яка ніколи не мала своєї групи в соцмережах, задумалася про додаткові джерела трафіку. Тому керівництво звернулося до фахівців, щоб вони створили новий майданчик, яка б приносила продажу.

Головне завдання: відбудуватися від конкурентів і вийти на стабільний дохід від нового ресурсу.

Другорядні завдання:

• робота над впізнаваністю компанії,
• представлення товарів компанії,
• робота над підвищенням лояльності покупців,
• просування малобюджетними і безкоштовними способами,
• запуск таргетированной реклами.

З чого почати при запуску в соцмережах

Виникає ряд питань: яку соцмережа вибрати, якою буде стратегія просування і т.д. Розповімо як це було у нас.

Наша компанія займалася продажем меблів сегмента «економ +», основна аудиторія в точках продажів - пенсіонери. Конкурентів з меблями цього класу на ринку багато, змагатися з великими гравцями, як ви розумієте, досить важко, а відбудуватися від конкурентів необхідно. Тому вирішили піти двома шляхами:

Весь інтернет-маркетинг за 19 тижнів!

Cossa рекомендує: онлайн-курс по інтернет-маркетингу від Ingate - digital-агентства з 17-річним досвідом.

• 17 навчальних блоків з ключових питань інтернет-маркетингу
• підтримка менторів
• диплом
• Стажування в топових агентствах Росії
• Допомога в працевлаштуванні

Реклама

1. Придумати унікальна торгова пропозиція, яке виділить нас серед натовпу конкурентів.

2. Вийти на нову цільову аудиторію, більш молоду.

Ми вирішили створити одну сторінку в соцмережі і ретельно працювати з нею, тому довелося вибирати з різних варіантів щось одне. Зупинилися на «ВКонтакте», тому що там сконцентрована наша цільова аудиторія, яку ми планували охопити.

Окремий блок при створенні площадки в соцмережі - аналіз конкурентів. Ми визначили кілька критеріїв для проведення оцінки: міста, де представлена ​​продукція, позиціонування, УТП (унікальна торгова пропозиція), продукція, опис, ціновий сегмент, плюси / мінуси, способи зв'язку, доставка, наявність реклами, наявність точки в місті.

В результаті такої детальний аналіз дозволив нам з'ясувати, що у більшості компаній немає УТП, вони всі дуже схожі, тому ми почали розробляти своє.

Розробка УТП

Тут у нагоді аналіз конкурентів. Так ми виявили, що важливо клієнтам при покупці меблів. Потім ми просто зібрали воєдино важливі переваги.

Отримали наступне УТП:

Отже, ми знаємо, яка нам потрібна аудиторія, знаємо в який соцмережі можемо вийти на неї, УТП у нас розроблено, можна запускати новий проект! Створення групи та її наповнення зайняло півдня: зробили обкладинку з недорогий меблями, вказали на ній УТП і «магніт - спецпропозиція» - «Знижки 50% на виставкові зразки». Для магазину меблів обов'язкові фотографії товару, ми створили для кожної категорії окремий альбом з коротким описом.

Обкладинка сторінки

контент

Визначили оптимальну кількість постів: два в день. Види контенту розбили на дві частини: продає і корисний / розважальний. Тобто один пост був присвячений якій-небудь меблів, другий - корисного раді по догляду за меблями або гарний приклад інтер'єру квартири.

Також окремо можна виділити вид постів, які втягують користувачів, нагадують їм про вашу компанію і допомагають підвищити лояльність.

Виглядало це так: користувачі люблять увагу і коли у них цікавляться, що їм подобається і що б вони вибрали. Їм подобається порівнювати свої відповіді з відповідями інших користувачів. Тому ми проводимо опитування. Залученість підвищують пости-конкурси, пости-ігри, опитування.

Пост-гра: знайди телефон на зображенні, виріши завдання

продає пост

корисний пост

Непогано «заходив» розважальний контент на сімейну тематику

Продають пости, які збирають коментарі та лайки: потрібно писати непересічно, красиво описувати характеристики товару, обов'язково вказувати ціну, в кінці додавати заклик до дії.

З матеріалами ми визначилися, але як набрати передплатників? Ділимося нашими способами.

Джерела трафіку або де брати покупців

Визначили три шляхи:

• розміщення платної таргетированной реклами,
• пошук партнерів,
• поширення контенту самими передплатниками.

1. таргетовану рекламу

Ми віддаємо перевагу промо-постам: реклама показується в новинній стрічці потенційного покупця. Покажемо кращі варіанти, які принесли нам гарне кількість передплатників і лидов.

Таким чином, ми «підстьобує» аудиторію здійснювати цільові дії: писати нам в повідомлення, вступати в групу.

Витратили на ці рекламні кампанії близько 1200 ₽, отримали приблизно 210 передплатників.

Після запуску реклами стали часто з'являтися нові коментарі і, щоб не упустити жоден, ми підключили безкоштовний додаток від «ВКонтакте» - «Модератор». Він повідомляв нас про кожне нове коментарі моментально, користувачам подобалася така оперативність.

2. Партнерство

Варіант безкоштовного просування - знайти партнера і рекламувати один одного. Як знайти партнера? Подумайте, з якою компанією у вас одна і та ж цільова аудиторія, але абсолютно різні послуги. Ми вирішили, що якщо хочемо вийти на молодят, то потрібно домовитися про партнерство з групами по новобудовах міста. Таких виявилося дуже мало, активність в цих групах була зовсім невеликий, але ми все ж вирішили обмінятися взаємними репоста. Результату це практично не принесло: наш пост отримав 3 лайка і 1-2 передплатника. У підсумку ми відмовилися від цього способу. Але якщо він не спрацював в нашому випадку, не означає, що він не спрацює у вас. Шукайте цікаві майданчики, домовляйтеся і розміщуйтесь.

3. втягується контент

Тут ми розповімо про проведення конкурсу репоста. Нам потрібно було отримати широке поширення серед потенційних клієнтів. Розробили 3 сертифікати на покупку меблів: 3000, 2000 і 1000 ₽ (оплатити їм можна було 20% від покупки). Обмежили по місту: брати участь могли тільки жителі Тольятті.

Скільки витратили на цей конкурс

Ми розміщували пост з конкурсом на трьох майданчиках міста: «Новини», «Розіграші» і «Конкурси». Обійшлося нам це в 670 ₽. Це допомогло поширити конкурс в широкі маси, поки він ще не набрав обертів. Потім нам залишалося лише спостерігати за природним розповсюдженням.

В результаті від цього конкурсу ми отримали:

• 3 покупця, які отримали сертифікат і прийшли потім за меблями;

• 255 лайків, 63 репоста (це результат через 2 місяці після завершення конкурсу, багато видаляють репости, тому реальна цифра повинна бути більше);

• більше 150 цільових передплатників.

Підводячи підсумки, який шлях був пройдений

1. Проведено аналіз конкурентів по точним критеріям;

2. Розроблено унікальна торгова пропозиції для відбудови від конкурентів;

3. Розроблено контент-стратегія: продають, корисні і залучають пости;

4. Створено рекламні пропозиції, поширені по різних каналах.

В результаті ми отримали 36 якісних лідів.

Розрахунок ROI, воронка продажів

Кількість лидов: 36.
Кількість продажів: 5 укладених договорів.
Загальна сума продажів 94 878 ₽.
Вартість рекламної кампанії: 2428 ₽.

Ось так за місяць при мінімальному бюджеті ми отримали колосальну суму продажів! Якщо коротко сказати про формулу успіху, то для нас це системність і контроль в усьому.

Чи збираєтеся випускати пости? Продумайте точну кількість і час виходу. Чи даєте рекламу? Відстежуйте всі результати, і відмовляйтеся від неефективного і так далі.

Висновки і рекомендації, щоб отримувати клієнтів з «ВКонтакте»

• На початку шляху визначитеся зі стратегією: кому ви продаєте, що продаєте, яку цінність пропонуєте;

• Тестируйте різні гіпотези в постах, у рекламі;

• Пишіть непересічно, створюйте авторський, унікальний контент, робіть «живі» фотографії;

• Оперативно відповідайте на всі коментарі;

• Пробуйте різні рекламні канали (такі як партнерство), відмовляйтеся від неефективних.

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .