Просування в Linkedin: Сторінка Компанії потрібні нові обличчя! Стратегія

1. Який же крок перший?
2. Сторінка компанії в Linkedin - спосіб показати, чому користувачі повинні довіряти вам.
3. Враження від сторінки компанії в Linkedin
4. Часті оновлення, щоб показати: компанія жива!
5. Трансляція статей і думок
6. Людське обличчя бренду
7. Відгуки клієнтів та кейси на Linkedin
8. Як почати управляти сторінкою компанії в Linkedin?
9. Інші проактивні способи просування в Linkedin
10. Платне просування постів
11. Пасивні методи просування в Linkedin
12. Об'єднання співробітників і партнерів
13. В який час користувачі найбільш активні на Linkedin?

Коли ми починали писати цей матеріал, Мосміськсуд ще не визнав законним рішення про блокування Linkedin - соціальної мережі для ділового спілкування з 433 мільйонами користувачів. Протягом тижня Linkedin перестане бути доступний для 6 мільйонів росіян.

Якраз, коли ми запустили підтримку сторінок компаній Linkedin в KUKU.io.

Любимо Мосміськсуд. ?

Обійти блокування Linkedin просто, і ми вже написали, як це зробити (Читати: Обхід блокування сайтів ). Але навіть якщо б соціальна мережа не була заблокована, чи є сенс всім компаніям починати просування в Linkedin?

Розповідаємо.

81% маркетологів в B2B використовує Linkedin при запуску і просуванні нових продуктів, пише Emarketer. 57% компаній створюють бізнес-сторінки (їх уже 4 мільйони) на Linkedin для просування бізнесу і відкритих вакансій.

Користувачі, які прийшли з Linkedin, з імовірністю 2,74% зацікавляться вашим продуктом.

Мало? Ні ж!

Ця конверсія з відвідувача в потенційного клієнта майже в 3 рази вище, ніж в Facebook і Twitter разом узятих. А це означає, що Linkedin для бізнесу може приносити в 3 рази більший результат, ніж інші соціальні мережі.

Так, тепер цікаво.

Хочеться почати працювати з Linkedin прямо зараз, але почекайте трохи. Подивимося, чи потрібно вам це.

Статистика користувачів Linkedin по країнам 1 рік тому виглядала так:

5 лідируючих країн за кількістю користувачів Linkedin - США, Канада, Індія, Бразилія, Великобританія.

Згідно Simply Measured, найактивніші користувачі Linkedin працюють в сфері фінансів, банків, ІТ, страхування і в маркетингу і рекламі.

Застосуйте інформацію до свого бізнесу. Чи може користувач Linkedin однієї з популярних індустрій і країн стати вашим потенційним партнером або клієнтом?

Якщо скласти портрет компанії, яка може і буде витягувати максимум з просування в Linkedin, їй стане:

Міжнародна компанія працює в сегменті B2B. Основні ринки - США, Європа, Індія, Китай, Канада, Великобританія, Бразилія. Цільова аудиторія працює в сфері фінансів, маркетингу, комунікацій, технологій, менеджменту, страхування. Сервіс або продукт компанії не прив'язаний до конкретного місця або може бути легко доставлений. Продукт і контент, який ви публікуєте, вирішуватимуть бізнес-проблеми.

Дізнаєтеся вашу компанію? Чудово, Linkedin буде відмінним інструментом просування вашого бізнесу.

Але якщо ви тільки придивляєтеся до Linkedin, ви не дозволите собі витрачати на маркетинг в цій соцмережі більше тестових 20 хвилин в день.

Щоб просування в Linkedin займало дійсно 20 хвилин, ми підготували цей пост і випустили велике оновлення в KUKU.io. Тепер ви можете публікувати пости одночасно на сторінки компанії Linkedin і в 10 інших соціальних мереж: Facebook, Вконтакте, Google Plus, Twitter, і ін.

Як і навіщо, читайте в статті.

Чому компанії вирішують починати просування в Linkedin? Для маркетологів Linkedin може стати черговою соцмережею для кросспостінг. Але якщо ви хочете, щоб Linkedin приносив результати, на жаль, недостатньо створити сторінку і запустити пости через KUKU.io. Це тільки другий крок.

Який же крок перший?

Визначити основну мету просування в Linkedin

Майже 50% учасників Linkedin можуть впливати на прийняття рішень в своїх компаніях.

Чи означає це, що вам потрібно агресивно просувати продукт, щоб почати залучати потенційних покупців, як в Facebook і Вконтакте? Адже вони вплинуть на рішення і куплять прямо зараз! Розберемося.

Мінімальна вартість кліка в Linkedin - $ 2. Середній CPC (cost per click) варіюється від 2 до 7 доларів. Ми в KUKU.io, як і більшість компаній, не можемо собі дозволити клік за $ 7. Навіть з урахуванням того, що користувачі Linkedin з більшою конверсією стануть нашими клієнтами.

І якщо ви не збираєтеся вкладати гроші в просування ваших постів, сторінка компанії може служити іншої мети.

Linkedin - професійна соціальна мережа, в якій персональні зв'язки відіграють головну роль. Менеджери з продажу використовують Linkedin, щоб знайти потенційних покупців. Маркетологи можуть знайти в Linkedin партнерів і вийти на цінні контакти через колег.

Малий бізнес тут, щоб об'єднати співробітників і створити спільний простір. Через співробітників можна знайти корисних для компанії людей, про яких в іншому випадку можна дізнатися хіба що випадково.

Помітили? Всі три випадки - чистий outbound (вихідний) маркетинг. Мова не йде про indound маркетингу, коли користувачі приходять до вас самі. Навпаки, через Linkedin ви знаходите клієнтів і партнерів.

The Huffington Post опублікував статтю глави продажів PandaDoc Джареда Фаллер про 6 етапах продажів - The 6 Gateways of Sales . Другий етап - створення довіри між вами і потенційними покупцями. Ось що важливо: ні фахівець з продажу, ні маркетолог не зможуть закрити угоду, якщо між ними і покупцем немає довіри.

Сторінка компанії в Linkedin - спосіб показати, чому користувачі повинні довіряти вам.

Правильно оформлена жива сторінка може підтвердити професіоналізм, досвід і вік вашої компанії.

Враження від сторінки компанії в Linkedin

Сторінка компанії в Linkedin є її обличчям і здатна, як підвищити довіру до бренду, так і вбити його. Наприклад, якщо сторінка мертва, а менеджер по B2B продажу в Linkedin говорить про неймовірну популярність бренду.

Іконка, головна картинка, опис і кілька передплатників не зроблять сторінку компанії живий. Потрібні оновлення контенту. І контент в Linkedin буде відрізнятися від ваших постів Facebook, Twitter і Вконтакте.

Розглянемо на прикладах. У 2014 Linkedin анонсував 10 найпопулярніших і найвпливовіших сторінок компаній. У список потрапили такі гіганти, як Evernote, Dell, Tesla Motors, L'Oréal. Що з їх стратегії просування в Linkedin ми можемо застосувати у себе?

Часті оновлення, щоб показати: компанія жива!

Маркетинг в Linkedin може бути розділений на 2 групи: пасивний і агресивний. На відміну від активних, пасивні методи просування не мають на увазі постійне спілкування з аудиторією.

Evernote використовує Linkedin, щоб публікувати оновлення і анонсувати нові функціональні особливості. Якщо вони хочуть, щоб важливі оновлення отримали максимальне охоплення, вони закріплюють пости на початку стрічки. Ці прості дії дозволяють їм:

• Наводити трафік з Linkedin в блог і вебсайт.
• Просувати оновлення та новини серед передплатників.
• Залишатися живими і доступними на Linkedin. Потенційний покупець може зв'язатися з представником компанії, не боячись, що питання залишиться без відповіді.

У Evernote 40 000 передплатників, а найкращі їхні пости отримували по 20-30 лайків і кілька коментарів. Чи ефективна стратегія? Оцінювати ефективність коефіцієнтом залученості в Linkedin якось ніяково. Середній ER в Linkedin становить всього 0,054%. Для порівняння, в Facebook - 0,078%.

Замість цього, зверніть увагу на середню конверсію з відвідувача в потенційного клієнта - 2.74%. Ефективність Linkedin буде вимірюватися не в тому, скільки лайків і репоста зібрали ваші пости, а в якості трафіку, який ви залучаєте.

Трансляція статей і думок

Не обмежуйтеся новинами про оновлення, якщо ви пишете пости в блог. Аудиторія Linkedin вітатиме посилання на ваші статті, які в першу чергу вирішують проблеми і відповідають на питання.

Якщо ви не ведете блог, щоб розбавити новинні пости, діліться корисними посиланнями на статті та думки експертів на інших ресурсах.

Людське обличчя бренду

Linkedin - професійна соціальна мережа, але це не означає, що аудиторія вашої сторінки буде тягнутися від сухого контенту. Односторонні пости про ваші досягнення і новинах не зможуть залучити аудиторію і розпалити коментарі. А питання, корпоративні фотографії, рубрики - можуть.

На відміну від Evernote, L'Oréal вся увага приділяють спілкуванню з аудиторією. Щоб залучити передплатників вони:

• Задають питання і публікують контент, який провокує дискусії.
• Публікують корпоративний контент свій і партнерів: фотографії, відео і т.д.
• Вітають зі святами своїх передплатників.
• Ведуть рубрики контенту: #MondayMotivation і ін.

Відгуки клієнтів та кейси на Linkedin

Ніл Пател провів дослідження і довів на прикладах, що один з найефективніших способів збільшити трафік і продажу - ділитися кейсами і відгуками ваших клієнтів. Залежно від продукту, коли ви використовуєте відгуки, кількість лидов може підвищиться на 70%, а продажі збільшитися на, не багато ні мало, 200%.

Одного разу ми вже писали про те, як ви можете використовувати відгуки клієнтів і як вони можуть допомогти збільшити конверсію з переходу в потенційного покупця.

Ваша ж сторінка на Linkedin - відмінне місце для розміщення відгуків, кейсів і постів про партнерах.

В середньому користувач Linkedin проводить всього лише 17 хвилин в місяць в цій соцмережі. Тому, коли користувач Linkedin потрапляє на вашу сторінку, у вас є всього кілька секунд, щоб сказати, що ви робите і чому сторінка компанії в Linkedin заслуговує на увагу.

Чому ваша компанія заслуговує увагу?

Тому що ваш клієнт домігся 200% зростання з вашою допомогою.

Тому що ви є партнерами інших компаній.

Тому що ви додали нову систему підтримки користувачів і тепер відповідаєте на питання в 3 рази швидше.

Ось чому!

Як почати управляти сторінкою компанії в Linkedin?

Наприклад, ви керуєте сторінками компанії в Facebook, Twitter, Вконтакте, Google Plus і хочете додати до списку Linkedin. На ваш погляд, є потенціал. Це зовсім не означає, що в Linkedin вам необхідно публікувати так само часто, як Facebook або Вконтакте.

Як і в прикладах вище, для старту досить публікувати новини компанії. Приправте їх відгуками клієнтів і експертними думками.

Якщо у вас недостатньо часу і ресурсів, щоб впритул зайнятися Linkedin, використовуйте KUKU.io. За допомогою програми публікуйте контент в Linkedin і інші соцмережі одночасно. Тримайте сторінку компанії живий.

Інші проактивні способи просування в Linkedin

Участь в групах, просування контенту та ще більше спілкування

Групи в Linkedin

Групи в Linkedin втратили популярність всього через рік після свого піку. Forbes говорить про трьох причинах: автоматизована модерація, сумнівні вигоди і вийшов з-під контролю спам.

Але 42% користувачів Linkedin все одно беруть участь в обговореннях в групах і вважають групи найпростішим способом поділитися контентом і думкою з колегами.

Приєднуйтесь до груп, пов'язаних з тим, що ви робите.

Ні учасники, ні модератори груп не люблять спамерів. Замість того, щоб постити посилання на ваш продукт і сторінку компанії, закликаючи купити і підписатися, станьте експертом. За оновленнями лідерів думок хочуть стежити. Щоб заявити про себе як про експерта, беріть участь в дискусіях і публікуйте релевантний контент.

Як тільки ви влилися в співтовариство, ви можете запросити учасників груп приєднатися до вашої сторінці особисто.

Платне просування постів

Сторінки компаній мають особливість, якої не може похвалитися персональна сторінка. Мова про платний просуванні постів. Як і в Facebook, при наявність бюджету, компанії можуть використовувати налаштування таргетування і просувати пости серед цільової аудиторії.

Пасивні методи просування в Linkedin

Пошук в Linkedin і SEO

Я люблю все, що впливає на SEO. Головна причина в тому, що пошукові системи можуть стати одним з кращих джерел безкоштовного цільового трафіку, коли ви знаєте, як з ними працювати.

Оптимізуючи заголовки, описи і пости під запити вашої цільової аудиторії, ви потрапляєте в топ видачі Linkedin.

Правила оптимізації працюють такі ж, як і в Google і Яндекс. Вибираючи висококонкурентні запити, ви повинні бути впевнені, що у вас вистачить ресурсів, щоб обійти конкурентів і вийти в топ. Якщо ви вважаєте, що не зможете конкурувати в активності і кількості передплатників з іншими сторінками, почніть з низькочастотних і середньо частотних запитів.

Для пошуку ключових слів, ми використовуємо SEMrush, але ви можете підглянути ключові слова в Keyword Planner від Google або Serpstat.

Об'єднання співробітників і партнерів

Перевага Linkedin перед іншими соціальними мережами в тому, що в пасивному просуванні можуть брати участь ваші партнери і співробітники. Додати сторінку компанії і запросіть ваших колег поставити компанію в якості поточного місця роботи. При введенні імені, їм буде запропоновано вибрати сторінку компанії.

При наведенні, користувачі Linkedin бачитимуть превью сторінки і зможуть миттєво на неї підписатися.

В який час користувачі найбільш активні на Linkedin?

Відповідь на питання про чарівний кращому часу постинга - такого часу немає. Тільки в Росії 9 часових поясів. Якщо ваш бізнес не прив'язаний до конкретного місця, найкращий час постинга для одного користувача стане найгіршим для іншого.

Але час для кожного конкретного випадку все ж можна визначити.

3 кроки до вибору часу публікацій:

1. Визначаємо, де ваші клієнти. Ви можете знайти статистику по країнам в розділі Передплатники аналітики Linkedin. Щоб визначити якими операційними системами користувачі найчастіше переходять за вашими посиланнями і купують (це те, що нас цікавить, так?), Скорочуйте посилання з goo.gl або lnk.al в KUKU.io. Статистика по кліках буде відображатися в аналітиці в додатку.

За даними KISSmetrics, в Linkedin час з 22:00 до 6:00 - мертва зона. Кращі дні для публікацій - з вівторка по четвер. Якраз ті дні, які зайняті бізнес-завданнями.

Коли ми з'ясували, звідки ваші потенційні покупці і в який час вони реагують на ваші пости, можна продовжити. Виберіть часовий пояс і створіть розклад посад:

2. Припустимо, ви перебуваєте в Москві (UTC + 3). Ви побачили в аналітиці KUKU.io, що в Facebook, Twitter і Linkedin клацають по посиланнях користувачі з Великобританії (UTC + 0).

Щоб не перераховувати час постинга кожен раз, зберіть сторінки Facebook і Linkedin і профіль Twitter в канал. Якщо у вас ще немає каналу, клікніть на кнопку «Створити канал» і додайте в нього потрібні профілі, групи і сторінки. Задайте тимчасову зону:

Коли ви плануєте новий пост, просто вибирайте 10:00. KUKU.io розмістить пост в ці акаунти о 10:00 за часом клієнтів з конкретного регіону.

3. Якщо ви з'ясували найкращий час постинга, немає сенсу вибирати його кожен раз. В налаштуваннях каналу ви також можете створити розклад публікацій: з вівторка по четвер о 10:00.

Коли ви створюєте новий пост, найближчим вільний час буде запропоновано автоматично. Просто клікніть «Запланувати».

Ви вже створили сторінку компанії в Linkedin? У вас є результат? Діліться досвідом в коментарях!